1. Bienvenue
2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?
3. Notre conformité RGPD?
4. Contrôleurs de données et processeurs de données
5. Notre engagement envers la sécurité des données
6. Qui peut accéder aux données personnelles?
7. Comment pouvez-vous corriger les erreurs dans vos données?
8. Vos droits en tant que personne concernée
9. Mises à jour
10. Comment faire une demande d’accès au sujet?
11. Politique de confidentialité
12. Sécurité des données
13. Contactez-nous

1 – Bienvenue

Shadowinner a créé cette déclaration RGPD afin que vous puissiez voir ce que cela signifie pour vous et les mesures que nous avons prises pour garantir la protection de vos données personnelles. Le règlement général de l’Union européenne sur la protection des données  prévoit de nouvelles obligations pour les organisations qui détiennent et traitent des informations personnelles identifiables (PII) sur les utilisateurs de l’Union européenne.

2 – Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?

Selon la directive RGPD, les données personnelles peuvent être toute information relative à un individu comme un nom, une adresse e-mail, une adresse IP d’ordinateur, etc. 

3 – Notre conformité RGPD?

Shadowinner s’engage à fournir un soutien informationnel ou éducatif exceptionnel. Nous avons des politiques et des procédures normalisées pour gérer et protéger les données que nous traitons pour le compte de nos services et produits. Nos politiques sont guidées par notre expérience significative en ligne:

• • Amélioration de la sécurité et de l’infrastructure des bureaux
  • Documentation mise à jour des politiques et procédures.
    
    

4 – Contrôleurs de données et processeurs de données

Les nouvelles lois exigent à la fois que les contrôleurs de données (tels que Shadowinner) et les processeurs de données (partenaires affiliés et sociétés de marques) mettent à jour leurs processus et leur technologie pour répondre aux exigences spécifiées.

Nous sommes les responsables du traitement des données relatives aux utilisateurs. Le responsable du traitement des données est la personne ou l’organisation qui détermine quelles données sont extraites, à quelles fins elles sont utilisées et qui est autorisé à traiter les données. La directive RGPD augmente la responsabilité que nous avons d’informer les utilisateurs et les membres sur la façon dont leurs données sont utilisées et par qui.

5 – Notre engagement envers la sécurité des données

Les données personnelles collectées par Shadowinner sont traitées conformément à la loi sur la protection juridique des données personnelles et autres actes juridiques. L’article 32 du RGPD exige que les responsables du traitement et les sous-traitants disposent de niveaux de sécurité adéquats pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité – et plus encore – du traitement et d’autres activités connexes.

L’article 32 du RGPD exige que Shadowinner mette en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité permettant de réduire le risque de violation de données. Surveillance, si nécessaire, de tous les fournisseurs tiers concernés avec lesquels Shadowinner a une relation commerciale en termes de stockage, de traitement et/ou de transmission de données personnelles pour les résidents de l’UE.

6 – Qui peut accéder aux données personnelles?

Lorsqu’il est nécessaire d’accéder aux données client, par exemple pour enquêter sur un cas d’assistance, seul le personnel d’assistance et technique approuvé par nous peut y accéder. Nous effectuons des vérifications DBS sur notre personnel qui a accès aux données personnelles et le personnel est soumis à des politiques contractuelles d’accès aux données. 

7 – Comment pouvez-vous corriger les erreurs dans vos données?

En cas d’erreur, les utilisateurs peuvent corriger les données utilisateur telles que les noms et les e-mails. Les utilisateurs et les membres peuvent également modifier leurs données personnelles directement sur le site ou nous contacter : contact@shadowinner.com

8 – Vos droits en tant que personne concernée

Sous réserve de la loi applicable, y compris les lois pertinentes sur la protection des données, en plus de votre capacité à retirer tout consentement que vous avez donné au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez avoir un certain nombre de droits liés au traitement de vos informations personnelles, notamment:

• • Le droit de demander l’accès à vos informations personnelles que nous traitons ou contrôlons ;

  • Le droit de demander la rectification de toute inexactitude dans vos informations personnelles ou, compte tenu des finalités de notre traitement, de demander que les données incomplètes soient complétées ;

  • Le droit de demander, pour des motifs légitimes tels que spécifiés par la loi : (i) l’effacement de vos informations personnelles que nous traitons ou contrôlons ou (ii) la restriction du traitement de vos informations personnelles que nous traitons ou contrôlons ;

  • Le droit de s’opposer, pour des motifs légitimes tels que spécifiés par la loi, au traitement de vos informations personnelles ;

  • Le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de faire transférer vos informations personnelles à un autre contrôleur, dans la mesure applicable par la loi ; et

  • Le droit de déposer des plaintes concernant le traitement de vos informations personnelles auprès du Bureau du commissaire à l’information (si au Royaume-Uni) ou de tout autre organe de contrôle compétent. 

9 – Mises à jour

Notre service est mis à jour pour aider les utilisateurs à se conformer aux obligations RGPD relatives à l’obtention et à l’enregistrement du consentement. L’approbation du consentement sera disponible sur demande. D’autres technologies conçues pour automatiser les demandes d’accès aux données reçues des utilisateurs seront publiées. 

10 – Comment faire une demande d’accès au sujet?

Si vous souhaitez faire une demande d’accès au sujet et/ou une demande de droit à l’oubli, le cas échéant, veuillez contacter: contact@Shadowinner.com

11 – Politique de confidentialité

Nous avons créé notre politique de confidentialité pour nous assurer qu’elle est conforme à nos obligations en vertu du règlement RGPD de l’UE. Vous pouvez en savoir plus sur notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles sur notre page de politique de confidentialité.

12 – Sécurité des données

Shadowinner s’engage à garantir que toutes les données des utilisateurs sont sécurisées et protégées sur des serveurs sécurisés. Notre plateforme et les données clients sont stockées sur une infrastructure cloud approuvée et conforme. Nos serveurs sont hébergés par une société d’hébergement qualifiée et professionnelle pour garantir que les données des clients sont conservées dans l’Espace économique européen (EEE). Nous utilisons plusieurs couches de protection au sein de la plate-forme d’hébergement pour protéger nos services, y compris le cryptage et le pare-feu. 

Nous stockons les données d’entreprise dans des plates-formes cloud sélectionnées. Nous n’utiliserons que des plateformes dont nous approuvons les pratiques de sécurité des informations. Ce sont des outils que nous utilisons pour exploiter notre entreprise, à des fins telles que les cas d’assistance et l’engagement marketing.

13 – Contactez-nous

Pour nous envoyer vos questions, commentaires ou réclamations ou recevoir des communications de notre part, veuillez nous envoyer un e-mail en utilisant contact@shadowinner.com

(Mis à jour le 1 Septembre 2023)